多选题
国际服务营销的特征包括( )。
A、
服务营销环境的一致性
B、
服务营销工作的复杂性
C、
服务营销过程的风险性
D、
服务营销活动的高难度性
E、
服务营销环境的差异性
【正确答案】
B、C、D、E
【答案解析】
与在单个国家进行服务营销不同的是,国际服务营销是跨越国界的经营活动,这种地理范围的扩大影响很复杂,所以国际服务营销具有一些新的含义:①服务营销环境的差异性;②服务营销工作的复杂性;③服务营销过程的风险性;④服务营销活动的高难度性。
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