【正确答案】 A

【答案解析】[解析] ·风险识别的工具和技术有： 文件评审(Documentation Review)。 信息搜集技术(Information Gathering Techniques)。 ◆头脑风暴法、德尔菲法、SWOT分析、访谈法。 检查表(Checklist Analysis)。 假设分析(Assumptions Analysis)。 图解技术(Diagramming Techniques)。 ◆因果图、流程图、影响图。 ·鱼骨图即因果图(又叫因果分析图、石川图或鱼刺图)，既用于质量控制、质量保证，也用于风险识别。