【正确答案】 A、B、C

【答案解析】 影响管理幅度的因素：(1)主管的综合能力、理解能力。表达能力越强，管理幅度可以相应增大。(2)工作内容和性质：①主管所处的管理层次。越接近组织的高层，其管理幅度就越小。②下属工作的相似性。下属从事的工作内容和性质相近，管理幅度就可以相对大些。③计划的完善程度。下属如果单纯地执行计划，且计划本身制订得详尽周到，下属对计划的目的和要求十分清楚，这样，主管对下属指导所需时间减少，管理幅度就可以加大。④非管理性事务的多少。主管作为不同层次组织的代表，往往需要花费相当的时间去从事一些非管理性事务，处理这些事务所需时间越多，越不利于管理幅度的扩大。(3)工作条件主要包括：①助手的配备情况；②信息手段的完备情况；③工作地点的相近性等。(4)工作环境。组织环境是否稳定会在很大程度上影响组织活动内容和支持的调整频次与幅度。环境越不稳定，各层次主管的管理幅度就越受限制。