多选题 31.以下关于程序的说法中,正确的有 ( )
【正确答案】 A、B、C
【答案解析】程序规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理。因此,程序也是一种工作步骤。制定程序的目的是减轻主管人员决策的负担,明确各工作岗位的职责,提高管理活动的效率和质量。答案为ABC。