单选题电梯是人民群众广泛使用的一种特种设备，其质量安全问题已关系到千家万户。近两年来，全国发生因电梯质量造成的人员伤亡事故80多起，死伤近百人。这足以证明，加强电梯使用的安全意识，具有现实意义。
电梯是一种比较复杂的机电设备，在频繁地使用过程中偶尔发生临时故障在所难免。专家认为，电梯运行中倘若出现故障，乘客不要惊慌，千万不要尝试自行爬出电梯，应利用电梯内的电话求援，如无电话，可拍门叫喊，或用鞋子敲门，若实在没有人回应，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。
专家指出，不同的情况要不同对待。电梯运行后停梯不开门，乘客就会被困在电梯轿厢中。遇到这种情况，乘客一定要冷静，因为电梯是一种技术成熟、安全的运输设备，“停梯”是电梯对运行故障的一种安全保护措施。此时最安全、最有效的自救办法是通过操纵盘上的报警按钮或电话告知电梯管理者，由电梯专业人员救援，也可请求110救援。不提倡乘客强行扒开门或从轿顶安全窗自行解救。因为爬出轿厢并不等于解救，多数乘客对电梯井道和电梯结构不熟悉，盲目自救往往会造成更大的危险。
在乘客进入轿厢后，电梯门未关电梯就开始运行，而且速度越来越快。遇到这种情况，乘客不要惊慌，绝不能争先恐后逃离轿厢。正确的做法是让所有乘客都尽可能远离轿厢门，做屈膝动作。因为轿厢超过额定速度或达到端站后会急停，做屈膝动作可减轻人体对急停的不适应。因为韧带是人体唯一富含弹性的组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头承受的压力要大。另外，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一条直线。这主要是运用电梯墙壁作为脊椎的防护。如果电梯内有把手，请一只手紧握把手。这样不会让你因为重心不稳而摔伤。