多选题
社会工作督导过程中,督导者可以采取( )的技巧,目的是鼓励被督导者提出并探讨问题。
A、
包容
B、
专注地聆听
C、
提问
D、
保持沉默
E、
微笑
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
[解析] 督导者可以采取五类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题:①由常见的事例开始,然后逐步发展到特殊性问题。这个过程与个案辅导相似,由浅入深,督导者主要是聆听,并询问相关资料。②包容。督导者要保持平静,不急于采取行动。③专注地聆听。④提问。它是对被督导者提出的问题的一个适当反馈。⑤保持沉默。当对被督导者的答复感到不满足,并期待更多资料时,可以用沉默来表示。
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