单选题 在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于______。
  • A.描述性数据
  • B.交易性数据
  • C.促销性数据
  • D.关系性数据
【正确答案】 C
【答案解析】[解析] CRM的促销性数据是体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据。