问答题 国家教育部、财政部通知,要求将《新华字典》纳入国家免费提供教科书范畴。然而某教育局在执行这一政策时,却发给学生盗版的《新华字典》,里面有很多错误。这件事交由你来处理,你怎么办?
【正确答案】
【答案解析】教育部、财政部要求将《新华字典》纳入国家免费提供教科书范畴,一来能够帮助家庭贫困的中小学生,二来能为学生提供正规的学习工具书,避免其受到市场上粗制滥造的字典的毒害。然而,该教育局却向学生发放盗版的《新华字典》,不仅有悖于这一政策的初衷,甚至严重影响了学生的正常学习,也降低了教育部门在学生及家长心中的公信力。
面对这种情况,我首先要了解事情的原委。我会通过调查问卷、访谈等方式对此次事件涉及到的老师、校长、盗版字典的出版社、教育局等进行调查,了解老师对此次事件的看法和教育局这样做的原因,同时掌握盗版字典的发放数量和发放范围。
其次,我会根据调查的结果尽快将这些盗版字典召回,避免对学生的学习造成更大的误导。在召回过程中,成立召回监督组,一定要根据当初发放的途径和发放的数量全部召回,不得有任何遗漏。出现任何问题,由监督组处理,保证召回工作圆满完成。
再次,督促教育局尽快联系正规的出版社,印刷品质优良的正版《新华字典》,发放到学生手中,保证学生的正常学习,尽量消除盗版字典的不良影响。
最后,将调查结果及目前的处理状态整理汇报给领导,请求领导下一步指示,得到批准后,对在采购《新华字典》的过程中负有责任的政府相关部门负责人启动问责程序。
在这件事的处理过程中,要注重随时向媒体公开信息,保证学生及家长能够及时掌握这件事的最新处理结果。调查结束后,要将该事件完完整整地向社会披露,尽可能地让群众看到政府处理事情的决心和诚意,恢复群众对教育部门的信心。