【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】在进行行为描述面试时，面试考官应把握住四个关键的要素：
①情境，即应聘者经历过的特定工作情境或任务；
②目标，即应聘者在这情境当中所要达到的目标；
③行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动；
④结果，即该行动的结果，包括积极的和消极的结果，生产性的和非生产性的结果。
D项，识别关键性的工作要求是行为描述面试的实质。