多选题
导游人员处理旅游者个别要求的基本原则是______。
A、
“合理而可能”的原则
B、
认真倾听、耐心解释原则
C、
尊重旅游者、不卑不亢
D、
满足旅游者的要求
E、
置之不理
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
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