选择题
关于工程项目质量管理原则的说法,正确的有 ( )
A、
顾客是每一个生产、服务组织存在和发展的基础,必须把顾客的要求放在第一位
B、
在ISO 9001标准中,指出“PDCA”方法并不适用于所有过程
C、
最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用
D、
有效决策应建立在持续改进的基础上
E、
持续改进应是生产、服务组织追求的一个永恒目标
【正确答案】
A、C、E
【答案解析】
在ISO 9001标准中,指出“PDCA”方法适用于所有过程;有效决策应建立在数据和信息分析的基础上,故选项B、D错误。
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