单选题 2.顾客购买和消费的是 ( )
【正确答案】 B
【答案解析】顾客价值与成本，绝不仅仅是通常所认为的产品价值与价格。管理学大师彼得．德鲁克曾指出：顾客购买和消费的绝不是产品，而是价值。