多选题
张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作，公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故，最近这些业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理，这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗?
根据以上资料，回答下列问题：
多选题
用马斯洛的需求层次理论解释张明的做法，正确的是______。
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] 自我实现需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
多选题
根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于______。
【正确答案】
C
【答案解析】[解析] 归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等，例如获得友好和睦的同事关系。
多选题
如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该______。
【正确答案】
C、D
【答案解析】[解析] 激励因素：指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素，具备这些因素可以令员工满意。
多选题
上述情境中，员工的不满来自______。
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】[解析] D项没有在材料中体现，排除不适。ABC三项均是员工不满的原因。
多选题
要让员工觉得公平，张明今后应该______。
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】[解析] 公平理论在管理上的应用：根据员工对工作和组织的投入给予报酬，并确保不同的员工的投入/产出比大致是相同的，以保持员工的公平感。