【正确答案】第一，处理班级突发事件的原则：
(1)教育性原则。教育性原则是由我国社会主义学校教育的地位和任务决定的。它集中反映了处理突发事件的根本要求。
(2)发展性原则。正确理解和全面贯彻党的教育方针，促进全体学生的全面发展，是班主任做好班级工作的根本保证，也是处理班内突发事件、培养高素质人才的指导思想与唯一宗旨。
(3)针对性原则。班主任应在弄清事件的性质之后再去着手解决问题，做到用不同的方法解决不同的问题。同时，教师在处理问题时还必须考虑到学生的个性特点和差异。
(4)公正性原则。教育者不仅要追求教育资源与权利分配的宏观领域的制度公正，同时在微观领域，如班级管理方面也要追求公正。
(5)启发性原则。班主任在处理事情时不要看到某些不良现象就下结论，一定要给学生留空间，启发学生的自觉性，调动学生接受教育的内驱力，让学生充分认识到自己所犯错误的性质及其危害，诱导他依靠自身的积极因素去克服消极因素。
(6)协调性原则。班主任的班级工作一定要顾及学校、家庭、社会环境等多方面的因素。
第二，班级突发事件处理的方法：
(1)沉着冷静面对；
(2)机智果断应对；
(3)公平民主处理；
(4)善于总结引导。