【正确答案】 C

【答案解析】 老年人在人住养老机构的过程中，不同阶段会有不同的心理反应，需要社会工作者给予有针对性的服务。题中张爷爷是刚入住养老院不久，社会工作者要为老年人开展迎新服务，让他们初入养老机构就能感受到自己受期待、受欢迎并为他们及时答疑解惑并建立新的社会支持网络。