问答题 从控制的时点来看,控制可以分为三种类型。试从控制的时点角度,谈谈计划与控制的关系。
【正确答案】正确答案:根据控制时点的不同,可以将控制划分为三类:前馈控制、同期控制、反馈控制。①前馈控制也叫预先控制,是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源和筹备情况和预测其利用效果两个方面。②同期控制是一种同步的、适时的控制,即通过对计划执行过程的直接检查和监督,随时检查和纠正基于计划的偏差。③反馈控制又称事后控制、成果控制。在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。其主要内容包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定。 (1)控制与计划的关系相当密切。如果说计划工作是谋求有连续性的、一致性的及彼此衔接的计划方案,那么控制工作则是务必使一切管理活动都按照计划进行。因此,计划和控制实质上是一个问题的两个方面而已。从总体上来讲,计划与控制的关系表现在以下几个方面: ①计划为控制提供衡量的标准。没有计划,控制就成了无本之木;而控制是计划得以实现的必要保证,离开了适当、必要的控制,计划将流于形式。 ②计划和控制的效果分别依赖于对方。计划越明确、详细和全面,控制工作就越容易进行,效果也就越好;而控制越准确、合理和有效,就越能保证计划的实现,并能提供更多的反馈信息从而提高计划的质量。 ③许多有效的控制方法首先就是计划方法,如预算、目标管理、网络分析技术等。 ④计划工作本身必须要有一定的控制,这样才能保证计划工作的质量;控制工作本身也需要有一定的计划,离开了计划,控制工作将寸步难行,更谈不上控制的真正效果了。 (2)具体从控制的时点角度来看,计划与控制的关系如下: ①前馈控制是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制,需要及时和准确的信息,并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划工作的关系。 ②同期控制是按照计划的要求而进行的控制。也就是说,计划为同期控制提供了现实的标准和依据,使控制者知道要控制什么以及怎样控制。 ③反馈控制为管理者提供了关于计划的效果究竟如何的真实信息。并且,从另一个方面来看,这一阶段的控制结果很可能导致组织确立新的目标,提出新的计划,并在组织结构、人员配备和领导等方面作出相应的改变,在这种意义上,这一阶段的反馈控制的信息也可以说是下一阶段计划的基础。
【答案解析】