【正确答案】360°评价的优点在于：① 由于信息是从多方面收集的，因此这种方法比较全面；② 信息的质量比较好（回答的质量比数量更加重要）；③ 由于这种方法更重视内部/外部客户和工作小组这些因素，因此它使全面质量管理得以改进；④ 由于信息反馈来自多人而不是一人，因此减少了存在偏见的可能；⑤ 来自同事和其它方面的反馈信息以及与员工就个人未来发展的讨论有助于员工自我发展。