【正确答案】(1)环境因素，包括社会可提供的人力资源储备及社会期望两方面。
(2)组织因素，包括工业化、工作流程、工作习惯。
(3)行为因素，包括工作整体性、自主权、工作的重要性、技能多样性、互动的反馈。