多选题
32.
客户关系管理的关键技术有 ( )
A、
呼叫中心技术
B、
数据仓库
C、
商业智能
D、
Web的集成管理
E、
数据分析技术
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
客户关系管理的关键技术有：
(1)呼叫中心(Call Center)技术。
(2)数据仓库(Data Warehouse)。
(3)商业智能。
(4)Web的集成管理。
提交答案
关闭