单选题 13.( )是影响银行市场营销活动的内外部因素和条件的总和。
【正确答案】 C
【答案解析】市场环境是影响银行市场营销活动的内外部因素和条件的总和。任何一家银行都是在不断变化的社会经济环境中运行的，会不可避免地受到市场环境的影响和制约。故本题选C。