多选题
“技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素,下列不属于技术质量的是( )。
A、
接待人员的热情及时
B、
维修工的技术水平
C、
等待维修时的从容安逸
D、
汽车是否修好了
E、
交通管理和安全信息的提醒
【正确答案】
A、C、E
【答案解析】
[解析] 选项ACE属于职能质量。
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