【正确答案】 B

【答案解析】解析：netstat用来查看活动的TCP连接、计算机侦听的端口、以太网统计信息、IP路由表、IPv4统计信息；arp用于IP地址与MAC之间的映射。要判断故障发生在内网还是外网，需要跟踪数据包，以确定哪些路由能正确转发了数据包，哪个路由不能转发数据包，ping命令无法完成该功能。