【正确答案】末班车服务工作：1）若其中一个票亭人员因车站客流较小，提前下班，需在本票亭摆放“请到其他客服中心办理业务”三角牌。2）行车值班员在末班载客车服务时间前5分钟关闭自动售票机，票亭岗停止售票，客值确认自动售票机关闭，各岗位人员（含安检及保安）主动将末班车信息告知乘客，发现有乘客购买已停止服务方向的车票或进闸乘车要及时劝止，特殊情况可对单程票进行退票（特殊审批）、对持天府通的乘客进行进站更新并对乘客做好解释。3）值班站长或值班员至少1人在末班车（任何方向）开始前15分钟到公共区进行末班车服务工作，做好乘客解释工作。4）若乘客未及时乘坐到末班车，值班站长需及时上前对乘客进行解释，并对单程票乘客进行退票、对持天府通的乘客进行进站更新并对乘客做好解释，主动告知乘客本站首末班车时间及换乘末班车的时间。5）运营结束后车站须播放运营结束广播，车站保安及值班站长须对车站通道、卫生间、站台等进行巡视，是否存在滞留乘客及可疑人员，确保人员出清后关闭车站出入口。