单选题
整体顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本和______。
A、
机会成本
B、
精神成本
C、
形象成本
D、
物质成本
【正确答案】
B
【答案解析】
[考点] 本题考查整体顾客成本的概念。 整体顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。
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