单选题 25.CRM是 ( )
【正确答案】 C
【答案解析】CRM是客户关系管理，是指通过培养企业的终端客户、分销商和合作伙伴对本企业及产品更积极的偏爱和偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。