结构推理 实时营销
【正确答案】目前,生产链的最后一道环节是市场营销。各家公司都想方设法缩小从设计和生产新产品到推向市场的时间。但是,判断产品成功与否的依据并不是将产品推向市场的时间,而是客户接受产品的时间。如果产品不能快速赢得客户的青睐,就不能很好地与客户基础良好的现有产品展开竞争。实时营销的核心思想就是:缩短客户接受产品的时间。这就意味着市场营销必须与设计和生产部门紧密联系,尽早让潜在客户参与开发过程可以做到这点。
   进行实时市场营销,必须遵循以下几个要求:
   (1)摒弃传统的传播型营销思想,让客户参与公司活动;
   (2)记住客户的行为和反馈是产品开发和改进不可或缺的一部分;
   (3)注重实时客户满意度,提供支持、帮助、指导和必要的信息,以赢得客户忠诚度;
   (4)积极主动地了解信息技术正在如何改变着客户行为和市场营销,以新的思路来考虑市场营销在组织中的作用。
【答案解析】