【正确答案】 D

【答案解析】人们对冲突的观念可以概括为三种类型：①传统观念。该观念认为，冲突是人们之间缺乏坦诚和信任而导致功能失调的结果。②人际关系观念。该观念认为，冲突是客观存在和与生俱来的，不可能彻底消除，它有时对群体的工作绩效有益。在这种观念的指导下，管理者都认为应当接纳冲突，适当控制和利用冲突。③相互作用观念。该观念认为，冲突对于组织既有建设性的一方面，又有破坏性的一方面。