【正确答案】一个呼叫的处理过程一般分为五大步骤。
   (1)主叫摘机到交换机送拨号音；
   (2)收号和号码分析；
   (3)来话分析至向被叫振铃；
   (4)被叫应答双方通话；
   (5)话终释放。