问答题 组织文化的内涵及其基本特征是什么?
【正确答案】
【答案解析】组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。它的任务就是努力创造这些共同的价值观念体系,共同的行为准则。
(1)组织文化的特征
①组织文化的核心是组织价值观;
②组织文化的中心是以人为主体的文化;
③组织文化的管理方式是以软性管理为主;
④组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
(2)组织文化的基本要素
①组织精神。作为组织灵魂的组织精神,一般是指经过培养而逐步形成的并为全体组织成员所认同的思想境界、价值取向和主导意识。
②组织价值观。组织价值观是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。其基本特征包括:调节性、评判性、驱动性。
③组织形象。组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体评价,反映的是社会公众对组织的承认程度。它包括人员素质、组织风格、人文环境、发展战略、文化氛围、服务设施、工作场合和组织外貌等内容。
(3)组织文化的类型
包括:①硬汉式组织文化;②“拼命干,尽情玩”文化;③攻坚文化;④过程文化。