单选题   对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动,我们通常称为______。
 
【正确答案】 A
【答案解析】[考点] 本题考查的是客户信息管理的内容知识点。 对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。