【正确答案】正确答案：平衡积分卡——平衡积分卡即平衡计分卡，是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片。其目的在于兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标的平衡。成功的平衡计分卡控制制度是把企业的战略和一整套财务和非财务性评估手段联系在一起的一种手段。