问答题
IBM公司的“金环庆典”活动
美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会,对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰,这个活动被称为“金环庆典”。在庆典中,IBM公司的最高层管理人员始终在场,并主持盛大、庄重的颁奖酒宴,然后放映由公司自己制作的表现那些做出了突出贡献的销售人员的工作情况、家庭生活,乃至兴趣爱好的影片。在被邀请参加庆典的人中,不仅有股东代表、工人代表、社会名流,还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。整个庆典活动的过程被录制成电视(或电影)片,然后拿到IBM公司的每一个单位去放映。
IBM公司每年一度的“金环庆典”活动,一方面是为了表彰有功人员,另一方面也是同企业职工联络感情,增进友谊的一种手段。在这种庆典活动中.公司的主管同那些常年忙碌、难得一见的销售人员聚集在一起,彼此毫不拘束地谈天说地,在交流中,无形地加深了心灵的沟通,尤其是公司主管那些表示关心的语言,常常能使那些在第一线工作的销售人员“受宠若惊”。正是在这个过程中,销售人员更增强了对企业的“亲密感”和责任感。请用所学公共关系学知识分析案例。
【正确答案】IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动,这种活动对企业公共关系的发展有着重要的现实意义:
(1)活动可以增强企业内部员工的凝聚力和向心力,显现企业文化的氛围,可以使公司内部的员工更多地联络感情,增进友谊,协调企业内部的人际关系。
(2)可以使员工家庭和睦、健康。家属和亲友都被邀请参加庆典活动,会使受表彰的员工家属更多地了解自己亲人在企业的工作表现,使家属对其多一份理解和关爱,从而使家庭气氛更和谐。
(3)可以更好地提高员工的积极性。通过这样的庆典活动,可以使受表彰者产生一种继续奋发向上,为企业多做贡献的决心,同时,也可以激励更多的员工努力工作。
(4)可以使企业的社会效益和经济效益同步增长。因为良好的企业形象,一定会生产出更加优质的产品和提供更加良好的服务,进而促进产品的销售。
其他企业应借鉴IBM公司的这种做法,更多地开展企业内部的公关活动,以增强企业职工与领导、职工与职工之间的感情联系,创造出良好的企业内部公共关系氛围。
【答案解析】