【正确答案】(1)供应商的选择
进行有效采购的关键问题是如何选择高效、负责的供应厂商。获得国际供应厂商相关信息的方法基本上和获得国内生产厂商信息的方法相同。为了获得更多的背景资料,最好的办法就是到供应商所在地进行调查。
(2)交货时间的准时性
运输和通信的发展使全球性采购中的交货时间得到缩短,但是许多方面的因素会使交货时间延长,必须引起采购者注意。如:采购者在首次进行全球性采购时通常需要开立信用证,’这一般需要几个星期的时间;虽然交通运输有了很大发展,采购者在运输过程中还是难免会延误几天,尤其是货物还在国外的时候;货物在港口存放的时间取决于在港口等待卸载船只的数量,而且船只的卸载只有在规定工作时间内才可进行等。
(3)不断的催单
因为距离的问题,让海外公司加快生产、运输,以尽快完成定单供货,这就需要进行不断地催单。为了确保有效性,要求采购企业必须了解供应商的生产情况并确保他们也有所反应。为了实现这一点可以在合同中约定在供应方安排监督者,或者委派来自其附属公司的员工到供应厂商处督促其加快完成供货。
(4)政治问题
受供应商所在国政府问题的影响,供应中断的风险可能会很大,例如,供应商所在国发生战乱或者暴动等。采购者必须对此类风险做出估计,如果风险过高,购买者必须采取一些措施监视事态的发展,以便及时对不利事态做出反应并寻找替代办法。
(5)隐含成本过高
在将国内采购和国外采购作比较时,往往会忽略国外采购中的某些成本计算,或者有时也会出现一些突发事件使全球性采购的成本增加,这些都是全球性采购的隐含成本。采购者在选择国外供应厂商之前,必须考虑到其所有可能发生的成本。
(6)汇率波动
在签订采购协议时,公司间会就付款采用采购方国家的货币还是供应方国家的货币做出选择。一般来说,如果交款时间较短,就不会出现汇率波动问题,选用哪种货币都无关紧要。但是,如果交款时间为几个月,汇率就会有较大的变动,此时的价格会因选用货币的不同而产生较大的出入。
(7)付款方式
国际采购在付款方式上有着自己的独特性。出于降低风险考虑,国际供应商往往要求对方在定货时或发货前支付货款。那些和采购者已建立长期合作关系的供应商可能同意在赊账的情况下发货,但供应方不会在货款未支付前就将货物的所有权转让。同国内采购一样,全球性采购也要用到一种称为汇票的支付工具。
(8)质量
购买方和供应方就质量、规格达成共识非常重要,否则一旦双方产生分歧,一系列后续事件的处理费用是十分昂贵的。随着国际质量标准的建立,这一方面的问题已经变得简单化。但是如果买卖双方没有同时采用国际标准,还是会在解释方面出现问题,在产品质量方面存在隐患。另外,买卖双方就采用什么样的质量控制、接收过程问题上达成一致也很重要。
(9)关税
关税是一个国家对其进出口货物征收的税金。虽然从理论上讲世界各国都在通过世界贸易组织来努力削减关税,但由于本国利益需要保护,关税在世界范围内仍普遍存在。购买者必须了解有关关税的各项条款和税金如何计算。另外,合同应注明由哪一方支付税金——买方还是卖方。
(10)单证费用
除了损坏和运作速度上的拖延,在全球性采购中单证费用成了一个主要问题。也许全球性采购中最困难的工作之一就是简化办理航运的手续。企业可以借鉴以下几项推荐措施:尽最大可能减少单证;简化单证格式;采用标准化纸张;计算机化。
(11)法律问题
如果说在进行采购时潜在的法律问题可以称为风险,那么在许多情况下进行国际采购时的风险要比国内采购大得多。如果采购方对运输时间要求严格,那么就应该设有为防止延期运送而设置的罚金或辅助消除延期风险的条款。
(12)语言
相同的词语在不同的文化背景下会有不同的含义,同一个英语单词在美国、英国或者南非的意思会大相径庭。因为语言方面的问题,一些公司坚持让经常和非本语种国家的供应商打交道的采购管理人员进行短期语言培训,以便和国外供应商进行商谈。
(13)文化和社会习惯
由于文化差异客观存在,由风俗习惯而形成的人们共同遵守的行为规则也大不相同。特定国家的国民中进行商品交易的方式,特定人群的礼仪、习惯、价值观、交流方式和谈判风格等,都会受到文化差异的影响。国际采购中的得失成败将取决于以怎样灵活的态度去认识和尊重另一种文化中的供应商。
【答案解析】