【正确答案】X理论认为，一般人都有好逸恶劳、尽量逃避工作的特性，企业要通过加强管理，采取压服、奖赏、惩罚、控制等措施，来防止职工消极、偷懒、抵制的态度。一般人生来就以自我为中心，对组织需要不关心，工作中缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿被别人领导，人们天生就反对变革。因而企业管理中或者用强硬的管理手段实行强迫、威胁、严密监督、控制、或用松弛的管理方法一团和气。结果是，采取强硬手段，会引到反抗；采川松弛管理，企业效益降低。
   Y理论认为：人们在运用体力和脑力进行工作时，如同游戏、休息一样的自然。在工作中，人们能根据工作目标，实行自我指导和自我控制，人们成就感和自我实现需求的满足，能直接激励人们共同为组织目标的完成而努力，在适当的条件下，人们不仅能学会承担责任，而且能学会主动，人的智力潜能仅仅只是部分地得到发挥，很多人都具有相当高的想像力和创造力。