单选题
当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是( )。
A.毫无隐讳地给予答复 B.有理有据地回答
C.反问 D.用曲折含蓄的语言予以回避
A
B
C
D
【正确答案】
C
【答案解析】
[解析] 当旅游者所问的问题很难讲清楚时,说得过多过细反而会使其更加疑惑。这时宜采用反问的形式,用旅游者熟悉的事物来提问,让其从中获取答案。
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