填空题 在投诉处理过程中,旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上,遵循________、________的原则进行调解,促使投诉人与被投诉人________,达成协议。
  • 1、
【正确答案】 1、自愿 合法 相互谅解    
【答案解析】