【正确答案】(1)环境要素，如服务场所的光线、温度、声音、空气质量等。
(2)设计要素，如建筑物的设计等美学要素和与服务产品相关的陈设、标识等功能要素。
(3)社会要素，即参与和影响服务产品生产的所有人员。