春运期间,有许多没有买到车票的农民工冲上站台,致使许多有票的乘客也无法上车,还有15分钟列车就要启动,作为执勤民警,你会怎么处理?

【正确答案】

我作为执勤民警,维护站台秩序是我的职责。有许多没有买到车票的农民工冲上站台,致使许多有票的乘客也无法上车,列车还有15分钟就要启动了,面对这种情况,我一方面要迅速疏散冲上站台的农民工;另一方面要积极确保有票的乘客能够及时上车,避免延误火车发车时间。

首先,我会尽快采取各种措施,努力和车站工作人员一起,尽量在15分钟之内改善站台拥挤情况。一方面,充分发挥站台工作人员的力量,让他们积极配合,通过现场喊话、广播的形式,安抚有票上不去的乘客,向他们说明需要耐心等待一下,一定让有票的乘客都能上车;另一方面,劝解农民工兄弟,我们工作人员很理解大家急切回家的心情,但是这样拥挤,很容易造成意外事故。为避免意外情况发生,希望大家能够有序排队,凭票上车,有票的乘客请先尽快有序上车,不要耽误列车的发车时间;对于没有票的乘客,请找我们的工作人员及时办理补票手续,尽量不要耽误其他乘客们的宝贵时间。

其次,请检票口的工作人员在把握好检票时间的情况下,做到分流进入,有序进站、上车的准备,减少站台聚集的人群。

最后,如果我感觉到15分钟之内处理好这种情况有些困难,要及时将这一情况汇报领导,向领导说明目前已经采取的解决措施以及目前工作中存在的困难,向领导请示,看能不能在不影响其他列车正常运行的情况下,适当延迟该列列车的发车时间,向领导保证,我们一定会在10分钟之内让有票的乘客上车,给没票的农民工办理补票手续。同时,请车上的乘务人员对上车的乘客进行验票,对无票乘客进行补票处理等。

相信经过我们工作人员之间的积极配合,采取相应的处理方式,一定会保证列车的发车时间,不耽误乘客的乘车。

【答案解析】