单选题
基金公司通常以计算机软、硬件设备为基础,设立某些服务中心,开辟人工坐席与语音系统,为投资者提供完善的服务,这属于基金客户服务提供的______方式。
A、
媒体和宣传手册的应用
B、
“一对一”专人服务
C、
邮寄服务
D、
电话服务中心
【正确答案】
D
【答案解析】
电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统。一些标准化的基金投资操作均可通过自动语音系统完成。同时,在系统中也为投资者提供人工服务选项。
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