面试题

有人在某网站上举报你们单位有一名工作人员存在作风不良,经常迟到、早退的问题,但是领导安排工作人员核查后却发现此事并不属实。现在领导要求你向网友澄清此事,你会怎么办?

【正确答案】

    对我单位工作人员的不实举报如果持续在网上发酵会严重影响单位形象,所以我会尽快做好对外澄清工作。
    首先,感谢群众对我们工作的监督。一方面就本单位工作不到位给群众造成误解向群众表示歉意,希望群众谅解;另一方面,对群众向我们及时指出工作问题表示感谢,同时也希望广大群众继续保持对我们工作的监督。我单位也会尽快出台关于群众举报属实的奖励措施,以鼓励群众继续监督举报。
    其次,及时回应,澄清误会。利用官方平台,及时回应。一方面,详细说明调查过程。接到举报之后,我单位领导高度重视,马上采取行动安排单位纪律检查部门对问题逐一进行核实,并责成该名工作人员进行自查,内容包括工作内容、工作态度和考勤问题等。并根据限时办结制的要求高效开展工作。另一方面,公布调查结果。经查,该名工作人员作风优良,工作尽责,在岗位上表现优异,未出现过工作纰漏,且与群众关系良好,受到过公开表扬嘉奖;生活作风方面优良,家庭关系和睦。查询单位考勤记录,发现该名同事并无迟到早退记录,偶有因公外出情况,通过核查每一次外出事项、办事时间,并与外出单位接洽核实,发现并无出入。因此,该名工作人员被举报的内容并不属实,希望广大群众了解真相。回应过程中也会张贴相应考勤记录、检查记录的扫描截图,让群众信服。
    最后,引以为鉴,改善提高。我单位也会以此为鉴,在日常就纪律规范和作风建设方面对工作人员严加考核,将内部整顿和自查自纠作为工作的一部分,并形成常态。本着“有则改之,无则加勉”的态度,继续做人民满意的服务型单位。

【答案解析】