多选题
克劳士比对质量管理成熟度分级中包括有( )。
A、
觉醒期
B、
达标期
C、
卓越期
D、
不确定期
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】
《质量管理方法与工具》克劳士比对一个组织质量管理成熟度共划分为五个等级，由低到高分别为：不确定期、觉醒期、启蒙期、理智期、卓越期
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