多选题 克劳士比对质量管理成熟度分级中包括有(  )。
【正确答案】 A、C、D
【答案解析】《质量管理方法与工具》克劳士比对一个组织质量管理成熟度共划分为五个等级,由低到高分别为:不确定期、觉醒期、启蒙期、理智期、卓越期