多选题
服务的无形性的特征表明( )。
A.服务不可储存
B.服务的提供与顾客的满意取决于员工的行动
C.服务不容易进行展示或沟通
D.服务难以定价
A
B
C
D
【正确答案】
A、B
【答案解析】
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