背景材料：
芬兰人在买卖做成之后，会举行一个长时间的宴会，请对方洗蒸汽浴。洗蒸汽浴是芬兰人一项重要的礼节，表示对客人的欢迎，对此是不能拒绝的，因为芬兰人经常在蒸汽浴中解决重要问题和加强友谊。
问题：
上述案例突出说明了哪种文化因素会影响国际商务谈判的风格?
风俗习惯。
除上述因素外，影响国际商务谈判风格的文化因素还有哪些?
语言及非语言行为：思维差异；价值观；人际关系。
以芬兰为代表的北欧商人的谈判风格是什么?
按部就班，计划性强；态度谦恭，文明礼貌；乐于投资，品位极高。
北欧商人与东欧商人的谈判风格有哪些异同?
相同点：待人谦恭；自尊心强。
不同点：前者坦诚固执，后者比较随意；前者追求和谐，后者急于求成。