【正确答案】组织社会化是指组织帮助新员工适应组织文化的过程。无论组织在人员甄选方面的工作做得有多好，新员工都不可能完全适应组织文化的要求。由于新员工对组织文化尚不熟悉，所以他们可能会干扰组织中已有的观念和习惯。因此，组织需要帮助新员工适应组织文化，这种适应过程称为社会化过程，社会化过程主要有三个阶段：
（1）第一阶段：原有状态阶段
主要包括新员工进入组织之前的所有学习活动。这一阶段可以清楚地看到每个人还带有自己的一套价值观、态度和期望，其中包括对将要从事的工作和服务的组织的态度和期望。
（3）第二阶段：碰撞阶段
新员工看到了组织的真目的，并可能面临个人的期望与现实相脱离的问题。如果他们的期望与现实有差异，新员工就必须经过社会化使自己从以前的假想中摆脱出来，代之以另一套期望：组织就是这样的。
（3）第三阶段：调整阶段
新员工掌握了工作所需的技能，成功地扮演了自己的新角色，并且通过调整使自己适应了组织的价值观和规范。在这个过程中，管理人员既要使员工适应组织的文化，形成认同感，又要注意造就富有创新精神的创造型员工，而不能一味地制造循规蹈矩的顺从者。