【正确答案】 A、B、D、E

【答案解析】[解析] 景区景点导游人员在讲解过程中应做到：①对参观游览的景区或景点的简况向旅游者进行介绍，内容包括开设背景(包括历史沿革)、规模、布局，以及有关规定或注意事项；②带领旅游者参观游览，进行分段讲解；③讲解中要视旅游者的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重；④要结合景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识；⑤解答旅游者的问询，参观游览中要注意旅游者的动向和安全。