【正确答案】社会支持分为非正式社会支持网络和正式社会支持网络，以下从这两方面来分析小安欠缺的支持性资源：
(1)非正式社会支持网络
①家庭。家庭在个人社会支持网络中发挥着重要的作用。小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，但是其父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安没有信心，也不懂技巧。
②亲友与邻里。在个人的社会支持网络中，亲朋好友往往可以给予信息和照顾。但是，小安的朋友和同学开始疏远他，社区居民也因偏见而对他指指点点。
(2)正式社会支持网络
①城市社区服务体系的支持。小安家的社区内没有相应的康复机构，不能为其提供治疗，导致了小安的精神病反复发作。
②民间非营利组织。本案例中，并没有显示出民间非营利组织的作用，所以，民间非营利组织的作用在此处是缺失的。
③政府。政府没有给予小安适当的帮助和指导。
④志愿者。由于我国社会工作发展比较落后，所以在我国并没有形成足够规模的志愿者，而社区志愿者更是缺乏。

【正确答案】在此案例中，小安及其家人的需要分别主要有以下几个方面：
(1)小安的需要：
①获得包容理解和关爱的需要。应以平等、包容和友爱的态度对待小安，使小安获得更多的理解和帮助及家人、邻里、社会的关爱。
②获得及时治疗康复的需要。家人和相关人员应该及时发现小安的变化和需要，采取积极有效的治疗方式，使之早日康复，不留后遗症。
③康复环境的需要。环境对于精神病患者的康复尤为重要，应该给小安制造一个平静、无歧视、无压力的生活氛围。
④职业发展需要和社会交往需要。精神病患者康复后，需要重返社会，需要及时就业，也需要与外界沟通和交流。小安表达了其想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作的需要。
⑤家庭生活需要。小安在精神病院里住了一年，缺乏父母的关爱和温馨的家庭环境，因此小安想回家，需要回归家庭生活。
⑥接受教育的需要。小安在大学三年级时退学，没有完成学业，因此需要进一步接受教育，增加更多知识，培养必要的技能。
⑦价值实现需要。小安的不自信部分源于自身价值没有实现，觉得自己对社会没有用处，因此，帮助小安实现自身价值也是社会工作者的重要目标之一。
⑧恋爱婚姻需要。小安正值青年，并且已到适婚年龄，恋爱婚姻是他必不可少的需求。社会工作者应当帮助小安表达自己的想法，将小安介绍给更多同龄青年，帮助他们交流，为恋爱婚姻做准备。
(2)小安父母的需要：
①心理教育。应该向小安父母提供正确的、专业的相关知识，帮助他们调整好心态，从容面对困难。
②家庭治疗。通过家庭治疗师的帮助，缓解小安父母的紧张情绪及其压力。
⑧家庭探访与家庭辅导。社会工作者应去探访小安的父母，通过面谈和给予适当帮助，减轻小安家庭的压力。
④家庭支持和互助小组。家庭支持由不同的家属组成，共同分担照顾患者的责任。互助小组则是将有同等需要的家庭组织起来，建立相互之间的联系和交流机制，在小组内互相帮助，共同面对问题、解决问题。

【正确答案】出院计划包括进一步治疗和康复计划，计划的内容包括作息时间、治疗时间、散步和锻炼身体时间等。
为保证小安的病情彻底康复，特制订出院后为期一年的康复计划。
(1)日常计划(见表13—1)

表13—1
日期/时间	早上 7：00～8：OO	上午 8：30～11：30	中午 12：00～14：00	下午 14：30～17：00	晚上 18：00～22：00
周一	起床、锻炼身体、 吃早饭	上班	吃午饭、午休	学习、娱乐休闲	吃晚饭、散步、与亲朋好友 及父母聊天，看电视
周二	起床、锻炼身体、 吃早饭	上班	吃午饭、午休	学习、娱乐休闲	吃晚饭、散步、与亲朋好友 及父母聊天，看电视
周三	起床、锻炼身体、 吃早饭	医疗社会工作者上门 为小安做医疗服务	吃午饭、午休	学习、娱乐休闲	吃晚饭、散步、与亲朋好友 及父母聊天，看电视
周四	起床、锻炼身体、 吃早饭	上班	吃午饭、午休	学习、娱乐休闲	吃晚饭、散步、与亲朋好友 及父母聊天，看电视
周五	起床、锻炼身体、 吃早饭	上班	吃午饭、午休	学习、娱乐休闲	吃晚饭、散步、与亲朋好友 及父母聊天，看电视
周六	起床、锻炼身体、 吃早饭	医疗社会工作者上门 为小安做医疗服务	吃午饭、午休	学习、娱乐休闲	吃晚饭、散步、与亲朋好友 及父母聊天，看电视
周日	起床、锻炼身体、 吃早饭	出门逛街、看电影	吃午饭、午休	学习、娱乐休闲	吃晚饭、散步、与亲朋好友 及父母聊天，看电视

(2)特殊计划：每两个月去医院做一次复查。