【正确答案】 B

【答案解析】[解析] SCM是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则、以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。“客户满意度”是评价供应链管理的最重要的指标之一。降低供应链的成本、提高供应链的响应速度、增大供应链的吞吐量等都要以满足客户需求为前提。