B型题 A.持续不断地改进
B.强调全员参与
C.一切活动依据标准
D.满足工作人员的需求
E.加强检查监督
单选题 99.属于TQM含义的是
【正确答案】 A
【答案解析】
单选题 100.属于QUACERS模式目标的是
【正确答案】 D
【答案解析】