【答案解析】①小张缺乏足够的项同管理能力和经验；
②小张身兼两职，精力和时间不够用，顾此失彼；
③小张没有进入管理角包，只关注于编程工作，疏于对项目的管理；
④高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训，以及全程的跟踪和监控

【答案解析】①事先要制定岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选；
②高级项目经理应对小张的工作进行全面估算，如果小张的负荷确实过重，需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，解决负载平衡问题；
③要事先进行沟通，对小张明确要求、明确角色的轻重缓急，促使小张尽快转换角色；
④上级应该注意平时对人员的培养和监控

【答案解析】(1)典型的系统集成项目团队的角色构成如下
①管理类，如项目经理；
②工程类，如系统分析师、系统架构师、网络规划设计师、网络工程师、软件工程师、测试工程师和实施人员等；
③行业专家；
④支持类，如文档管理人员、秘书等。
(2)结合实际项目，叙述进行以下活动的经验。
①组建项目团队需要的活动有事先分派、谈判、采购，以及组建虚拟团队等；
②建设项目团队的典型活动有通用管理技能、培训、制定共同的行为准则、团队建设活动、集中办公、认可和奖励等。
③管理项目团队方面所需的活动有观察和对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志等