对于本行向客户做出超出监管规定以外承诺的行为,银行个人理财业务人员应当______。
 
【正确答案】 D
【答案解析】 在本行向客户做出超出监管规定以外承诺的行为时,银行个人理财业务人员的正确做法是向上级机构或监管部门反映。故选D。